5月17日,安徽黄山黟县宏村景区内人头攒动,来自马来西亚、尼泊尔、蒙古等国的游客手持特色商品,正在黟县供销合作社旗下的“黟品五黑”宏村景区旗舰店内,体验离境退税“即买即退”服务。短短几分钟内,这些外国游客便完成购物、退税全流程。此举标志着黟县供销合作社在推动文旅融合、服务黄山旅游国际化方面迈出重要一步。
黟县宏村,地处徽文化核心区,凭借世界文化遗产地身份及超高国际旅客流量,成为安徽省首批“即买即退”政策试点地。为充分开发这一资源,黟县供销合作社主动担当,依托下属企业黄山黟品五黑农业发展有限公司,在宏村景区开设了黄山市首家离境退税店,面向境外游客提供便捷、高效的购物退税服务。
“开设离境退税店需满足纳税信用B级以上、同意安装专用管理系统等5项硬指标,供销合作社凭借扎实的供应链基础和数字化能力,完全符合要求。”黟县供销合作社理事会主任陈刚介绍道,在黟县税务局、文旅体局的指导下,宏村景区离境退税店从申报到运营的全流程,仅用10天便完成——5月6日启动申报黄山市首家景区离境退税店,5月16日完成系统测试,次日即正式开门迎客。
目前,店内陈列有徽州竹雕、歙砚、“五黑”农产品等特色商品,既承载传统文化,又契合国际游客的消费偏好。所谓“五黑”农产品,指的是黟县出产的黑鸡、黑茶、黑猪、黑果、黑粮等五种特色农产品。“这是一个令人印象深刻的地方,也是一个非常适合旅游的地方。”马来西亚游客Zunaina手持刚购买的徽州特色挂件感慨,“我这次买了一些小挂件,可以带回去放在我的办公室或者家里。”
为更好地服务境外游客,店内每一类商品都附有中英文故事卡片,提供专门的文化解说服务。“希望通过我们供销合作社的贴心服务,让外国游客不仅能带走有价值、有意义的商品,更能带走对徽州文化的理解,带走对供销合作社的美好印象。”黟品五黑旗舰店负责人孔祥志表示,黟县供销合作社的此番布局,不仅是商业创新,更是传播徽文化、讲好供销合作社故事的积极尝试。
据悉,境外游客在店里,单笔消费满200元即可凭护照或港澳台通行证享受退税政策,全程电子化操作。“黟品五黑”景区旗舰店通过电子税务局开具发票后,录入信息生成退税单,游客离境时经海关核验,所退税额即可到账。为满足境外游客的多样化需求,他们还开通了支持支付宝、微信等境外电子钱包结算服务,与离境退税系统无缝对接,让境外游客享受到便捷的支付方式,省去携带现金的不便,整个购物和退税过程更加顺畅、高效,进一步提升了境外游客的消费体验。蒙古游客Jamiyansuren对比几年前的中国行直言:“几年前我来中国旅行的时候,都没有享受这样的政策,现在我真的很享受这样旅行的退税服务,让我的旅行也变得很享受、很便捷,非常感谢。”
数据显示,退税店运营以来,境外游客人均消费额同比提升35%,境外游客数量也在稳步提升,带动宏村周边民宿、餐饮客流增长。黟县文旅局相关负责人表示:“供销合作社以国家推出‘离境退税’新政策为契机,打通了文化展示、消费服务、国际交流的闭环,为徽州文旅国际化提供了新范式。”
从千年古村落到全球游客的“打卡地”,黟县供销合作社正以创新服务擦亮世界遗产名片,让徽州故事在“即买即退”的便捷中走向世界。