为营造和谐、稳定、宽松的发展环境，平昌县供销社在实践中不断完善信访维稳工作机制，并强化执行力度，取得了显著成效。全年，信访总量为14件20人次，调处率达100%、办结率突破90%，信访总量较去年下降46%。

一是完善矛盾纠纷分类排查机制。建立排查网络。机关和企业把不稳定因素和矛盾纠纷排查纳入常规信访工作内容，建立了分类排查机制，形成了条块结合、以块为主，全覆盖、无疏漏的大排查网络；坚持分类排查，对苗头性、倾向性问题适时排查，对节假日、重大政治活动等敏感时期进行集中排查。层层及时报送排查信息；建立台账，对排查出的问题，逐案、逐人、逐项建立台账，做到底数清，问题明；落实责任，按照“五定”措施，层层分解任务，落实责任单位和责任人，作到了一个矛盾纠纷、一个调查处理方案、一个调查处理期限，按“小事不出单位、难事不出系统、大事不出县”的原则，及时、有效地化解了各类矛盾纠纷。

二是完善社会矛盾风险评估机制。针对本系统实施的重大项目、开展的重大活动、执行的重大决策，坚持做到事前社会风险调查、事中社会风险跟踪巡查、事后社会风险成果评价，确保各项重大项目、活动、决策在社会矛盾风险评估方案中有的放矢开展，有效规避各种风险带来的副作用。今年以来，围绕两个单位实施“棚户区改造”项目，制定了社会矛盾风险评估方案，有序推进了项目顺利实施。

三是完善领导带班带案接访处信机制。坚持主要领导亲自签批重要信访件制度、定期开展重大信访问题研判制度和“一岗双责”制度，做到了件件不稳定因素和信访案有领导挂包调处、有股室及责任单位负责具体落实，形成了信访工作齐抓共管的良好局面，为提高接访处信质量提供了坚强的组织和人力保障。

四是完善信访矛盾维稳预案机制。针对本系统存在的各类不稳定因素，按各个特定敏感时期分别制定了4个不同类型的维稳预案，大力组织演练，及时启动，及时化解了一起集体信访案和多起越访案，达到发现及时、控制得住、化解得了的要求，实现了敏感时期零进京、赴省、到市、来县上访目标。

             五是完善信访干部培养教育机制执行力度。坚持将信访干部纳入部门培养重点对象，在单位组织学习党和国家、省、市、县各项方针政策的同时，主管部门坚持每年对信访干部业务集训不少于两次，并要求信访干部通过互联网、报刊等平台，自学新时期各项政策法规、业务知识，造就一批适应新形势下信访和群众工作的干部队伍，确保了接待来访规范、信访办理程序规范。