综合改革

泸州市龙马潭区供销社:“政务服务+供销”探索为民服务新路径

  • 时间:2024-05-21

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  • 来源:泸州市龙马潭区供销社

  • 作者:余艳

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龙马潭区以“政务服务+供销”模式,开展“双向赋能”合作试点,通过便民服务综合体与基层供销网点共建共享服务阵地,“双向”叠加服务内容,探索政务服务增值赋能,推进城乡融合发展、构建新型城乡关系。

聚焦资源整合,实现“政务+供销”服务“双向赋能”。

以鱼塘街道便民服务中心、鱼塘社区双拥供销超市作为试点,政务服务高频办理事项入驻供销网点,打造供销综合服务站,促进公共服务下沉。鱼塘便民服务中心设立“政务+供销”专窗、农副产品展示专区,打造供销政务服务专区。实现政务服务多元化发展与供销合作社改革有机结合。计划到2025年底,增加“双向”叠加服务阵地10个,覆盖周边群众20余万人。

聚焦需求导向,推动“政务+供销”事项“双向入驻”。

梳理“政务服务+供销”便民服务事项清单60项,将水电费代缴、城乡居民保费缴纳等高频事项纳入供销便民网点;将农资配送、快递寄送、农副产品销售事项纳入“供销”业务窗口;开通自动售货柜和电商运营平台,涵盖40余类5000余种产品,15元起点单即送,配送到家,做实政务服务、供销服务“双向入驻”。健全工作推进机制,对供销网点业务人员进行培训,确保服务事项实现“就近办、马上办、家门口办”,切实打通为居民服务的“最后一米”。

聚焦民生导向,促进“政务+供销”功能“双向联动”。

积极开展便民活动互助,服务网点设置互动留言区,聚焦居民的关注点。提供200余平方米的休息区,方便办事群众乘乘凉、歇歇脚等便民惠民服务。明确专人为办事群众提供政务待审批事项的材料收集、代验服务,形成“主动服务帮办、下沉服务实办、贴心服务好办、高效服务快办”的便民服务环境。

责任编辑:张小月